Совершенствование системы управления товарными запасами торговой компании

Первое полугодие 2010 года охарактеризовало себя началом стабильности на рынках ценных бумаг, торгово-производственной сфере, на рынке оказаниях услуг. За время кризиса в целом структура рынка не изменилась, но некоторые игроки ушли, на их место пришли новые. И с началом стабильного периода началась новая ветка конкурентной борьбы. Чтобы выжить и победить в новых условиях, рынок предъявляет новые требования. Если в период кризиса многие компании старались снижать издержки, в период начала стабилизации есть повод задуматься об использовании новых технологий. К таковым можно отнести стандартизацию, оптимизацию и инновационный подход.

В данной работе рассмотрим торговую компанию, занимающую одно из лидирующих мест в своей отрасли. Компания успешно работает на российском рынке с 1992 года и является одним из лидеров инструментального обеспечения промышленности. Надо заметить что компания также ведёт свою деятельность на внешних рынках: импортирует инструмент, высокоточный инструмент и занимается экспортом на рынки СНГ. Суть бизнеса компании является комплектация заказов клиентов, в т.ч. и уникальных.

Компания расположена в Москве и Московской области. В Москве находится офис и основной склад. В Московской области комплектовочный склад. Для покрытия потребности клиентов в инструменте компания характеризуется большими, территориально распределенными товарными запасами и большим перечнем номенклатуры. Большие товарные запасы влекут отвлечение капитала, в связи с чем, мы имеем малую оборачиваемость, накапливаются неликвиды. Из-за территориального распределения товаров на складах, из-за неоптимизированной цепи поставок, комплектация заказов клиентов происходит медленно, т.е. велико время с момента размещения клиентом заказа до отгрузки; также, доля полностью скомплектованных доставленных заказов от общего числа невелика, страдает уровень сервиса. В компании отсутствует общий профиль решений, которые формируют долгосрочные возможности любого типа операций посредством согласования потребностей рынка с операционными ресурсами. Что влечет трудности и рассогласованности при принятии решений о сети поставок; технологиях, процессах; организации и развитии.

Целью данной работы является совершенствование системы управления товарными запасами для повышения конкурентоспособности компании. Это проект по внедрению и реализации изменения системы управления запасами. Результатом проекта станет увеличение оборачиваемости товара, скорости обработки заказа, повышение уровня обслуживания клиентов, снижение издержек на хранении запасов, что достигнется изменение бизнес процесса цепи поставок, логистики компании; использование в работе компании новых технологий; формирование политики управления запасами. За границами проекта останется переход на проектный метод работы, формирование мотивации и обучение персонала. В процессе работы произведем обзор модели оптимизации запасов, рассмотрим системы планирования в организации, рассмотрим модели пополнения запасов, определим роль ИТ в системе управления запасами, выберем и обоснуем использование инновационных технологий. Особое внимание уделим процессу планирования продаж и операций.

Анализируя тенденции бизнеса, можно выделить усиление движения к переходу от традиционной культуры бизнеса к проектному принципу. Проектный подход позволяет более гибко и быстро удовлетворять требования рынка и выживать в новых условиях, позволяет выбирать более экономичные, эффективные методы решения задач; ведёт к самоорганизации и самообучению. В данной работе особое внимание уделено управлению проектом по внедрению и реализации изменений системы управления запасами. Управление проектом – это набор инструментов, технологий и знаний, применение которых к вашему проекту помогает достичь наилучших результатов.

При описании и исследовании бизнес деятельности компании были выявлены следующие «узкие места» системы управления товарными запасами. Проблемы системы управления товарными запасами компании можно разделить на три типа: стратегические, тактические и операционные. Стратегические проблемы возникают из-за не проработанности или отсутствия планирования в компании. Например, в процессе работы возникают моменты, когда на складах компании отсутствует к.л. номенклатурная позиция. Из-за чего это происходит? По двум причинам: отсутствует план продаж, и нет четкой товарной политики, менеджеры в отделе закупок не знают что, когда и в к�