ИТ стратегия универсального среднего банка

Введение

Согласно И.Ансоффу, в 20-м веке основные события, происходившие в экономике, «становились все более непривычными и быстрыми, возможности их предвидения и предупреждения уменьшались, а методы реагирования на них дорожали». Это означает, что процессы планирования и адаптации фирм к меняющейся рыночной действительности носят все более сложный характер, а цена ошибки в выстраивании соответствия между стратегией фирмы и ее окружением многократно возрастает.

Единственным адекватным ответом на возрастающий темп изменений в окружающей среде и растущую сложность и неопределенность рыночной действительности стала попытка снизить меру хаоса внутри компании, придать ей некоторую определенность путем определения бизнес-, а также подчиненных ей, стратегий. Именно стратегический менеджмент, понимаемый как совокупность намерений и действий, которые придают фирме устойчивую и долгосрочную конкурентную позицию в условиях сложности и неопределенности рыночной среды, позволяет компаниям опережать своих конкурентов в скорости и эффективности адаптационных процессов.

Бизнес-стратегия

Стратегия – это набор последовательных или одновременных выборов наиболее приоритетных изменений в условиях органиченных ресурсов компании с целью достижения заявленных компаний бизнес-целей. Бизнес-стратегия является самой общей стратегией и включает в себя, как составную часть, в том числе, и ИТ-стратегию.

ИТ-стратегия и ИТ-архитектура

Основой для разработки способа объединения и синхронизации функциональных и бизнес-потребностей организации с возможностями ИТ служит ИТ-архитектура. ИТ-архитектура описывает определенное состояние информационных технологий в компании.

ИТ-архитектура является попыткой структурировать, и в конечном счете уменьшить, экспоненциально растущую сложность ИТ-систем. Результатом отсутствия ИТ-архитектуры может стать то, что организация будет иметь изолированные, разобщенные операции и системы, что приводит к дублированию, несовместимости и радикальному росту косвенных, не периодических и, часто, не наблюдаемых затрат. Последнее свойство радикально снижает управляемость ИТ в компании и, в конечном итоге снижает авторитет ИТ-подразделения. По данным META Group, «планирование архитектуры и обеспечение следования принятым стандартам может до 30% уменьшить расходы на ИТ».

ИТ-Стратегия является способом перевода из текущей ИТ-архитектуры в целевую ИТ-архитектуру. Предметом ИТ-стратегии является выработка не только последовательности, цепочки связанных ИТ-архитектур, но и определения правил таких переходов.

ИТ-архитектура обеспечивает определенный уровень стабильности, возможности сохранять соответствие прикладных систем потребностям бизнеса, соответствие ИТ-инфраструктуры потребностям прикладных систем. ИТ-стратегия, с другой стороны, определяет процесс управляемых изменений ИТ-архитектуры, которые необходимы для достижения бизнес-целей.

Основания для разработки ИТ-стратегии

Прямым следствием одного из законов теории систем является то, что максимизация полезности системы не может быть достигнута за счет максимизации полезности каждого из ее элементов. Оптимальная для системы ИТ-стратегия состоит из близких к оптимальным решений для ее элементов. Именно по этому ИТ и соответствующее подразделение, которые являются по своей сути интеграторами отдельных функций бизнеса, сталкиваются со значительным сопротивлением при попытке произвести оптимизацию ИТ систем в интересах всего предприятия.

Закон больших систем состоит в том, что для больших систем связи между элементами становятся важнее самих элементов. Достаточно часто встречающийся в реальной жизни пример проявляется в условиях, когда два и более подразделения начинают делить ограниченные ресурсы компании. При наличии двух и более развитых подразделений, управляемых командами сильных менеджеров, компания в целом, как система работает менее эффективно, чем компания, состоящая из менее развитых подразделений, управляемые менее эффективными менеджерами.

Таким образом, любая стратегия это путь компромиссов между подразделениями компании. В ходе определения любой, и особенно, ИТ-стратегии происходят множественные конфликты, борьба за ресурсы, за приоритет отработки запросов бизнес-подразделений по развитию ИТ-поддержки своих функций. Основной результат построения ИТ-стратегии, как ни странно, состоит, по большей части, не в зафиксированном плане изменений ИТ-архитектуры, а в более общей картине принятых решений. Совершенн