Управление рисками при внедрении IT-проектов

Яговцева М.В.
Выпускница группы  ITM-23A
Школы IT-менеджмента
РАНХиГС при Президенте РФ

Общеизвестным является тот факт, что значительная доля проектов в области информационных технологий являются неудачными в части соответствия целям, бюджету или срокам – в среднем в мире этот показатель превышает 50%, а в государственном секторе даже 70%. Во многом такие проблемы связаны с недостаточно полным и качественным управлением рисками.

Целью моей аттестационной работы является изучение рисков, с которыми сталкивается предприятие, на примере компании КАМИ -  Ключевая Ассоциация Машиностроительной Индустрии г. Москва. В практической части аттестационной работы идентифицируются риски и определяются действия по реагированию на риски при внедрении IT - проекта в  рассматриваемой компании.

Аттестационная работа будет интересна,во-первых, тем, кто так или иначе связан с внедрением - предстоящим или текущим - корпоративной информационной системы либо подсистемы, во-вторых, тем, кому интересно знать, как и каким способом можно определить и проанализировать риски, а также выявить последствия рисков. Кроме того, как показывает практика, управление рисками проектов внедрения незначительно отличается от управления рисками ИТ-проектов в целом. Следовательно, не исключено, что данная работа может оказаться полезной всем, кого интересуют вопросы управления проектами, и рисками в частности.

В теоретической части аттестационной работы:

• Определено понятие риск;
• Рассмотрены классификации рисков;
• Рассмотрены методы идентификации рисков;
• Рассмотрены методы оценки рисков: качественный анализ рисков, количественный анализ рисков;
• Описана разработка мероприятий по реагированию на риски.

В практической части аттестационной работы:

• Рассмотрена непосредственно Компания КАМИ (а именно: история, миссия, система целей, виды деятельности, организационная структура и др.);
• Определены и идентифицированы риски, наиболее характерные для  Компании КАМИ при внедрении ИТ-подсистемы;
• Проведен анализ рисков;
• Сформирован план реагирования на риски.

Объектом исследования в данной работе выступает деятельность Компании КАМИ.
Предметом исследования являются  риски компании КАМИ при внедрении разработанной подсистемыв 1С. А именно: риски, возникающие при разработке и внедрении подсистемы «Управление цепочкой поставок» (SCM) в конфигурацию 1С: Управление производственным предприятием (УПП 1.3).

При написании теоретической части аттестационной работы были использованы книги следующих авторов: Том ДеМарко, Тимати Листер, С. Макконнелл, Авдошин С.М., Песоцкая Е.Ю., Архипенков С, Завгородний В.И, В.Н.Вяткин, И.В.Вяткин, В.А.Гамза, Ю.Ю.Екатеринославский, Дж.Дж.Хэмптон  и др. 

И, конечно же, при написании работы использовалась «библия» для проектного менеджера - «PMBOK. Руководство к Своду знаний по управлению проектами», 4-е изд.