Специфика при управлении проектами при внедрении программных продуктов 1С

Колесникова А.В.
выпускница группы ITM-23b
Школа IT-менеджмента
РАНХиГС при Президенте РФ

В настоящее время идет тенденция к усложнению бизнес-процессов и увеличению информационного потока в организациях. В связи с этим все больше и больше организаций приходят к выводу, что необходима автоматизация своих бизнес-процессов для получения оперативных данных о деятельности компании и уменьшения ошибок в связи с человеческим фактором.

Таким образом перед крупными организациями и холдингами (с численностью пользователей от 100 и выше), рано или поздно встает задача выбора ERP-системы, для того чтобы автоматизировать не один бизнес-процесс компании, обеспечить их непрерывность, а также обеспечить информационную безопасность бизнеса компании. И выбирать лучше систему не по рекламе, а по отзывам реальных пользователей.

Одним из наиболее востребованных решений для Российских компаний и стран СНГ являются программные продукты компании 1С. Программные продукты компании 1С созданы специально для российского рынка, они полностью удовлетворяют потребности российского заказчика, об этом говорит и разнообразие продуктов 1С для практически всех сфер деятельности, и то, что программные продукты фирмы 1С полностью адаптированы к законодательству РФ. Также стоит отметить, что в любую конфигурацию (не включая базовую) можно внести изменения под конкретные требования.

Как ERP-система 1С:Управление производственным предприятием (далее 1С:УПП) отвечает ключевым требованиям предъявляемым к ERP-системам, таким как:

• Многофункциональность
• Отраслевые решения, учитывая сферу деятельности
• Возможность доработки функционала и инструментарий разработки
• Интеграция с различными существующими системам, перенос данных
• Обучение персонала, повышение квалификации
• Анализ и сбор статистики для просмотра факторов, влияющих на быстродействие
• Наличие успешных практик для быстрого внедрения

Купить коробочное решение без внедрения вряд ли удастся, потому как, во-первых, такие системы купить без внедрения профессионалов невозможно, и, во-вторых, крупные компании, а также холдинги, как правило, имеют свою специфику и не всегда типовой функционал может подойти, за частую требуются доработки под определенные требования.

Тут-то и возникает проект.

Т.е. проект – это уникальная деятельность, направленная на создание уникального продукта или услуги, который ранее не создавался никогда.
Внедрение программного продукта у конкретной компании под определенные требования является уникальным на 100%.

К сожалению, разработанной методологии по управлению проектами при внедрении 1С нет, руководители проектов, как правило, основываются на существующих стандартах, а также своем опыте. Поэтому для начинающих руководителей проектов, существуют некоторые трудности при работе на проектах по внедрению 1С, потому как, как и в любой отрасли здесь присутствует своя специфика.

В своей аттестационной работе мною был рассмотрен пример по управлению проектом при внедрении 1С:УПП в ЗАО «Химфарм». Наименование организации, и прочая информация, связанная с ней, изменены.

ЗАО «Химфарм» - это фармацевтический завод. Основным направлением деятельности которого, является серийное производство высокоэффективных и качественных лекарственных препаратов.

Среднесписочная численность сотрудников предприятия составляет 1000 человек, пользователями ИС является около 600-сот сотрудников.
В ЗАО «Химфарм» на момент начала проекта учет велся в нескольких системах, в том числе и в файлах Excel. Поэтому главной задачей явилось то, что необходимо было все это собрать в одну единую информационную базу. Ведь для обретения конкурентоспособности на рынке и финансовой устойчивости предприятию необходимо автоматизировать не только бухгалтерский и налоговый учет, но а также все внутренние бизнес-процессы.
В ходе работы был проведены анализ организации и предпроектное обследование, в рамках которых:

• выявлены цели и задачи проекта,
• определены критерии успеха и неудач,
• установлены ограничения проекта по времени и бюджету,
• установлены организационные и функциональные рамки проекта,
• были выявлены все заинтересованные лица и составлен «план коммуникаций»,
• описан перечень обязательных работ проекта с разбивкой на фазы и этапы,
• произведен анализ рисков.

В управлении проектами при внедрении 1С используются международные стандарты, такие как:

• PMBoK (A Guide to the Project Management Body of Knowledge) – является между народным стандартом по управлению проектами. Управление проектами описано на основе процессного подхода и модели жизненного цикла, состоит из девяти основных процессов областей знаний, представленных в виде пяти групп процессов.
• НТК (Национальные Требования Компетентности) – разработаны группой сертифицированных специалистов РАУП «СОВНЕТ», в соответствиями с требованиями IPMA, на основании ICB – IPMA CompetenceBaseline. В основу заложена системная модель управления проектами, которая опирается на три основных блока: субъекты, объекты и процессы управления.

В ходе работы были описаны следующие фазы управления проектом по внедрению 1С:

• Начальная.
• Промежуточная.
• Финальная.

Фазы в свою очередь состоят из следующих этапов.

• Начальная фаза состоит из:
• инициации;
• постановки задачи;
• анализа и планирования.
• Промежуточная фаза состоит из:
• техническое проектирование;
• выполнение работ;
• мониторинг и контроль выполнения;
• опытная эксплуатация;
• анализ и внесение исправлений.
• Финальная фаза состоит из:
• передачи в промышленную эксплуатацию;
• передачи в архив.

Процессами выполнения проекта внедрения 1С:УПП являются:

• Определение бизнес-требований
• Определение объема работ.
• Моделирование бизнес-процессов.
• Построение архитектуры программно-технического комплекса.
• Составление плана работ.
• Создание программных модулей.
• Тестирование рабочих характеристик.
• Документирование.
• Обучение персонала.
• Завершение проекта.

Процесс представляет собой цепочку задач, специфичных для каждой фазы и на основании этого получается регулярная декомпозиция проекта.
Результатом аттестационной работы является выделение и описание специфики управления проектами при внедрении 1С.