Приглашаем всех желающих посетить бесплатные пробные занятия по курсам МВА и профессиональной подготовки. Занятия проходят в реальных группах, никаких постановочных занятий. Ознакомиться с расписанием пробных занятий, выбрать заинтересовавшее и зарегистрироваться на него можно здесь
Разработка концепции корпоративной информационной системы акционерного общества
Мартынюк А.А.
выпускник группы MBA CIO-27
Школа IT-менеджмента
РАНХиГС при Президенте РФ
Для того чтобы уберечь бизнес от дезинтеграции, концепция создания архитектуры информационных систем перестает быть просто одной из возможных опций, а становится настоятельной необходимостью.
Дж. Захман
В данной аттестационной работе рассматривается разработка концепции корпоративной информационной системы (КИС), автоматизирующей учетную деятельность коммерческой организации. В Концепции будут учитываться требования результатов анализа действующих в компании бизнес-процессов и текущего состояния КИС. Помимо этого использована информация об опыте ведущих производителей программного обеспечения, современных технологиях и инструментальных средствах, которые могут применяться в будущей системе.
Введение
Бурное развитие коммерческого бизнеса в начале 90-х годов прошлого века привело к появлению разнообразных программ, позволяющих автоматизировать отдельные участки работы. Постепенно в процессе развития бизнеса в организации такие программы превращались в корпоративные информационные системы и достигли уровня многофункционального программного комплекса, интегрировались с другими программными комплексами и системами. Такие программные комплексы утратили свое изначальное определение как системы, которая ограничена рамками решения частных задач, функциональность расширилась до участия в бизнес-процессах общей жизнедеятельности компании (делопроизводство, управление, хозяйственно-финансовая деятельность и т.п.).
Рассматриваемая в данной работе КИС Общества развивалась по экстенсивному пути. Экстенсивное развитие обеспечило на начальном этапе возможность быстрой разработки и внедрения программ для решения стратегических задач бизнеса: освоение региональных рынков учетных услуг, увеличение количества обслуживаемых клиентов. Однако с течением времени все острее стали проявляться последствия экстенсивного развития системы, выражающиеся в высокой трудоемкости ее сопровождения и доработки.
В условиях непрерывного ускорения темпов роста потребностей в дополнительных изменениях сложилась ситуация, грозящая потерей контроля над процессом доработки системы из-за многообразия реализуемых системой бизнес-процессов и, как следствие, в большом количестве ее программных компонентов и связей между ними.
В результате, с каждой новой модификацией существующей КИС ее сопровождение и доработка под изменяющиеся требования законодательства и условия бизнеса становятся все более и более трудоемкой. Сложились объективные причины по смене существующей корпоративной системы и выбору новой системы.
Методика проведения выбора системы
Дальнейший выбор новой системы опирался на следующие сценарии:
- Адаптация готового решения;
- Самостоятельное создание полномасштабного решения;
- Формирование системы из готовых компонент;
- Комбинированный вариант.
Для сравнительного анализа сценариев использовались независимые источники информации:
-
Информация, полученная от исследуемой организации. Использовались документы, полученные в процессе постановки задачи, ответы на вопросы;
-
Отчеты ведущих аналитических агентств. Наиболее авторитетными из них считаются Gartner Research [1], Forrester Research [2] и IDC [3] - результаты их исследований не только описывают текущее состояние рынка и прогнозируют тенденции его развития, но и зачастую оказывают на него непосредственное влияние;
-
Информация о продуктах и технологиях, представленная на официальных веб-сайтах их производителей;
-
Открытая информация из иных официальных источников: сравнения производительности различных решений, информация о международных стандартах и др.
-
Информация аналитического и энциклопедического характера, представленная на свободно-редактируемых ресурсах (таких как Википедия [4] и FreeBase [5]).
Сравнительный анализ возможных сценариев построения КИС
Адаптация готового решения – в процессе сравнительного анализа выявлено, что большинство из существующих готовых решений не удовлетворяет базовым требованиям отчуждаемости, локализуемости и адаптируемости.
Самостоятельное создание полномасштабного решения – сделан анализ различных предложений ведущих производителей по построению КИС по схеме, приведенной на рис.1
Рис.1 Структура КИС при выборе сценария самостоятельного построения решения
Формирование системы из готовых компонент – данный сценарий развития подразумевает приобретение готовых компонент (интерфейсной, ключевой функциональности), что в силу узаконившего характера бизнеса представляется невозможным для подбора искомой комбинации.
Комбинированный вариант – подразумевает как приобретение ключевых инфраструктурных компонент, так и адаптацию уже готовых решений, и написание с “нуля” недостающих компонент.
Принципы построения создаваемой КИС
-
Этот не проект в области информационных технологий, это проект качественного обновления бизнеса Общества;
-
В основе построения новой КИС лежит процессный подход к управлению Обществом.
Реализация процессного подхода к управлению, в частности, означает, что создаваемая КИС должна обеспечивать возможность быстрого, без существенных финансовых затрат и потери эффективности инвестированных в информационные технологии средств:
-
внедрять новые услуги и соответствующие технологические процессы без потери эффективности использования инвестированных средств;
-
модернизировать КИС путем настроек, без программирования установленных технологических процессов компании, в соответствии с потребностями пользователей системы, развитием законодательства РФ и нормативных требований.
План Проекта разработки и внедрения КИС, его основные риски
План проекта разработки и внедрения КИС (далее Проект) включает типовые этапы:
-
Утверждение документа «Концепция Проекта».
-
Формирование рабочей группы из сотрудников Общества для Исследования Проекта.
-
Описание продукта Проекта – документированное описание будущих технологических процессов, автоматизируемых в ходе Проекта, включающее определение критериев оценки, по которым можно судить о достижении целей Проекта, называемых критериями успеха Проекта.
-
Содержание Проекта – документированное описание способа достижения целей проекта, описанных в Назначении проекта.
-
Разработка Бюджета Проекта по установленным в ходе Исследования Проекта этапам Проекта и его утверждение.
-
Разработка Устава Проекта и его утверждение.
-
Формирование органов управления Проектом (Координационного, или Наблюдательного совета, Руководителя проекта).
-
Разработка и внедрение новой КИС в Обществе по установленным в ходе Исследования Проекта этапам.
К основным рискам Проекта относятся:
-
Недостаточно четко будут определены цели проекта и критерии оценки результативности Проекта на всех его этапах;
-
Недостаточное внимание к Проекту членов Органов управления Общества, неготовность Общества к изменениям;
-
Сотрудники Общества, включая руководителей разных уровней, будут считать внедрение информационной системы делом специалистов в области информационных технологий;
-
Руководители структурных подразделений Общества, сотрудники будут слишком заняты в текущей деятельности компании и это им не позволит принимать активное участие в Проекте;
-
Руководители и сотрудники структурных подразделений Общества не будут осознавать цели Проекта как личные цели своего развития, улучшения условий труда, повышения интереса к работе в Обществе.
Заключение
Постоянно растущие требования бизнеса ставят перед ИТ-менеджером непростые задачи по обеспечению компании актуальной инфраструктурой и информационными технологиями. В данном контексте роль концепции развития корпоративной информационной системы становится определяющей и направляющей для построения решений на современной архитектуре согласно стандартам и требованиям к процессам управления.
Ссылки
1. http://www.gartner.com
2. http://www.forrester.com
3. http://www.idc.com
4. http://www.wikipedia.org
5. http://www.freebase.com
Рубрика:
Корпоративные системы управления
- Войдите на сайт для отправки комментариев