Разработка и внедрение ERP системы в промышленном предприятии

Бордунов В.С.
выпускник группы MBA CIO-26
Школа IT-менеджмента РАНХиГС при Президенте РФ.

Термин ERP расшифровывается как «Enterprise Resource Planning», что переводится как «планирование ресурсов предприятия». ERP–это методология эффективного планирования и управления всеми ресурсами предприятия, которые необходимы для осуществления продаж, производства, закупок и учета при исполнении заказов клиентов в сферах производства, дистрибьюции и оказания услуг.

ERP-система – это конкретный программный пакет или комплекс интегрированных приложений, реализующий данную методологию. Внедрение ERP-системы позволяет создать единую информационную среду для автоматизации всех сфер деятельности предприятия от планирования бизнес-процессов до контроля над их реализацией и последующего анализа достигнутых результатов.

В последние 10 лет внедрение ERP системы считается фактически необходимым условием успешного ведения бизнеса не только для крупных, но и для средних компаний вне зависимости от страны, формы собственности и отрасли.

Цель данной работы – провести анализ проекта по разработке и внедрению ERP системы в российском крупном промышленном предприятии. Выделить основные риски проекта и привести действия по их устранению или минимизации.

Рассматриваемая компания – крупный российский вертикально интегрированный холдинг, который осуществляет разведку добычу, транспортировку, переработку и реализацию сырья, производство и сбыт тепло- и электроэнергии, а также иные виды деятельности, включая технический контроль трубопроводных систем, бурение нефтяных и газовых скважин, поставку оборудования, НИОКР, обработку информации и предоставление банковских услуг.

Продукция и услуги компании реализуется как на территории России, так и за ее пределами через разветвленную сеть собственных сбытовых предприятий.

Деятельность Компании, выраженная в его миссии, ставит своей целью поставку максимально качественных товаров и услуг потребителям Российской Федерации и выполнение с высокой степенью надежности долгосрочных экспортных контрактов. Стратегическая цель предполагает лидерство среди глобальных энергетических компаний посредством освоения новых рынков и диверсификации видов деятельности.

Важнейшими инструментами достижения указанных бизнес-целей являются информационные технологии. Руководством ИТ была принята Стратегия информатизации Компании и рассматриваемый проект вытекает из данной стратегии.

Целью Проекта является создание типового шаблона информационно-управляющей системы предприятия (далее Система) – единой интегрированной информационной, технологической и технической среды для эффективного управления деятельностью компании.

Целью создания шаблона Системы является повышение эффективности взаимосвязанных бизнес-процессов в управляющей компании и дочерних обществах по определенному виду деятельности.

Среди первоочередных задач достижения основной цели Проекта необходимо выделить:

• Обеспечение оптимизации и типизации бизнес-процессов, в том числе процессов планирования, оперативного управления, контроля исполнения и анализа с применением Системы;
• Разработка ролевой структуры, удовлетворяющей требованиям бизнес – процессов;
• Обеспечение достаточным набором методологических, регламентных документов, формализующим бизнес – процессы компании;
• Разработка требований к входящей и исходящей информации, подлежащей учету в Системе;
• Обеспечение набором пользовательских инструкций, а также шаблонами дополнительных документов, необходимых для работы в Системе;
• Обеспечение информационной интеграции между компаниями – участниками бизнес-процесса с учетом специфики их взаимодействия;
• Внедрение Системы в управляющей компании и выбранном дочернем обществе как совокупности методологического, информационного, программного, технического, организационного и других видов обеспечений, осуществляющей поддержку бизнес-процессов в соответствии с функциональными требованиями
• Расширение горизонтов планирования деятельности предприятие с трех до двадцати лет.

Функциональный объем Проекта охватывает технологически взаимосвязанный комплекс бизнес-процессов, включающий в себя следующие составляющие:

• Управление маркетингом и сбытом;
• Управление финансами;
• Управленческий учет;
• Бухгалтерский и налоговый учет;
• Управление материально-техническим обеспечением;
• Управление техническим обслуживанием и ремонтом;
• Управление производством;
• Управление инвестициями;
• Бюджетирование;
• Учет лизинга и аренды;
• Учет и ведение договоров.

Реализация Системы состоит из следующей последовательности фаз Проекта:

Выполнение любых проектов, особенно в сфере ИТ – уникальный процесс. Новые технологии, сложность стоящих задач, отсутствие необходимой квалификации у программистов и другие факторы часто негативно влияют на ход проекта. Использование методов управления рисками позволяет минимизировать негативный эффект неблагоприятных событий.

В рамках Проекта были выделены следующие категории рисков:

• Управления;
• Навыков;
• Технические;
• Политические;
• Знание бизнеса;
• Прочие.

Выработаны несколько стратегий реагирования на риск:

Работа может быть полезна руководителям и заказчикам ИТ проектов.