Приглашаем всех желающих посетить бесплатные пробные занятия по курсам МВА и профессиональной подготовки. Занятия проходят в реальных группах, никаких постановочных занятий. Ознакомиться с расписанием пробных занятий, выбрать заинтересовавшее и зарегистрироваться на него можно здесь
Управление проектом внедрения сервисного менеджмента в IT-департаменте коммерческого банка
Головин А.В.
Выпускник группы ITM-19
Школа IT-менеджмента
РАНХиГС при Президенте РФ
Работа написана на основе деятельности отдела внедрения и сопровождения информационных систем IT-подразделения государственного банка.
На основе существующего технического порядка (бизнес-процесса) описано взаимодействие с бизнес-подразделениями и внешними организациями по подготовке(обработке) и приему(передачи) информации.
Целью работы является:
- практическое применение методологии моделирования и анализа бизнес-систем ARIS;
- автоматизация функций, выполняемых IT-подразделением в рамках данного бизнес-процесса;
- исключение человеческого фактора при выполнении своих функций IT-подразделением;
- сокращение времени, необходимое для выполнения функций в IT-подразделении.
Для разработки модели данного бизнес-процесса применена методология моделирования и анализа бизнес-систем ARIS.
Рубрика:
Управление проектами
- Войдите на сайт для отправки комментариев