Персонализированная система мотивирования сотрудников IT подразделения

Ганичев А.С.

Выпускник группы MBA CIO-60B

Школа IT-менеджмента

РАНХиГС при Президенте РФ

Актуальность исследования.

Стратегическое управление организацией, наличие долгосрочных целей и задач, а также быстро меняющиеся условия профессиональной деятельности сотрудников IT подразделений предполагает необходимость рассмотрения новых подходов к управлению ими в целом и мотивированию человеческих ресурсов в частности.

Процессы потери интереса сотрудников к деятельности, их пассивность, отчужденность от работы и т.д. приносят негативные последствия в виде несвоевременного и некачественного результата, срыва задач и текучесть кадров. В тоже время любая деятельность обуславливается системой персональных мотивов, у каждого сотрудника имеются собственные цели и потребности, которые часто могут не сочетаться с целями организации, в которой они работают. При этом одной из основных задач руководителя является формирование таких механизмов, которые позволили бы согласовать личные цели персонала и цели организации.

Для этого необходимо понимать, какими основными мотивами движим каждый конкретный сотрудник, после чего возможно реализовать системный комплекс мер управленческого воздействия.

Объектом исследования в данной работе является мотивационная сфера сотрудников IT подразделения организаций.

Предметом исследования является персонализированная система мотивирования профессиональной деятельности, основанная на особенностях мотивационной сферы сотрудников IT подразделения.

Цель – разработка модели персонализированного мотивирования сотрудников IT подразделения на основе анализа их мотивационной сферы, подготовка соответствующих рекомендаций руководителям данных подразделений, а также предложений по внесению корректив в существующую систему стимулирования.

Задачи:

1. Провести анализ подходов к изучению мотивационной сферы специалиста в организациях, а также систем мотивирования персонала.
2. Провести изучение мотивационной сферы сотрудников подразделения на примере персонала Управления IT поддержки в ПАО Банк Зенит.
3. Определить общую, а также индивидуальную иерархию мотивов профессиональной деятельности обследуемых сотрудников.
4. Разработать модель персонализированного мотивирования сотрудников IT подразделения с учетом особенностей иерархий их мотивов.
5. Подготовить рекомендации для руководителей IT подразделений по реализации методов мотивирования профессиональной деятельности.
6. Подготовить предложения по внесению корректив в существующую систему стимулирования на основе проведенного анализа и разработанной модели.

Для достижения поставленной цели при решении поставленных задач применялись следующие методы исследования: теоретический анализ литературы, психологическое тестирование, а также опрос.

Основное теоретическое назначение планируемых результатов исследования заключается в разработке организационно-методического обеспечения управления IT персоналом на основе разработанной системы персонализированного мотивирования сотрудников.

Таким образом, практическая значимость исследования заключается:

• разрабатываемая персонализированная система мотивирования может быть применена в качестве действенного инструментария поощрения тех типов поведения и уровня эффективности профессиональной деятельности, которая способствуют решению задач, возложенных на IT подразделения;
• методические рекомендации позволят повысить профессиональный уровень руководителей IT подразделений в области мотивирования профессиональной деятельности сотрудников.

Основные выводы по результатам исследования:

1. Мотивационная сфера личности сотрудника представляет собой иерархическую систему мотивов, потребностей и других компонентов личности, определяющих его деятельность.
2. Наиболее эффективным инструментом, диагностирующим мотивационную сферу личности сотрудника IT подразделений, является комплексная психологическая диагностика, основанная на использовании тестовых методик (в частности, ММИЛ).
3. Руководитель подразделения наиболее результативен в принятии управленческого решения при условии учета мотивационной сферы личности сотрудников, а также использовании соответствующего комплекса возможных инструментов стимулирования деятельности.
4. В целях роста эффективности выполнения поставленных перед организацией задач необходима разработка персонализированной системы мотивирования сотрудников не только IT подразделений, но и иных, принимающих участие в их достижении.