ИТ стратегия ООО "Сервисная компания Борец"

Сегодня российский бизнес переживает один из самых сложных и переломных моментов в своей новейшей истории. С одной стороны, в большинстве отраслей преодолены последствия 90-х годов 20-го века и кризиса 1998 года. Последние 6-7 лет наблюдался устойчивый экономический рост. Уверенно улучшались макроэкономические показатели. С каждым годом ужесточалась конкуренция на внутреннем рынке, как со стороны отечественных предприятий, так и с международных корпораций. Активно происходил выход крупнейших зарубежных игроков на российский рынок. Рынок слияний и поглощений в России переживал настоящий бум (при этом значительное количество таких сделок происходило с участием зарубежных корпораций). Но с другой стороны, наступил кризис 2008 года. Можно уверенно утверждать, что те предприятия, которые вовремя смогут приспособиться к этим условиям, усилить свою конкурентоспособность, поднять качество своей продукции и услуг, станут лидерами в своих областях на достаточно длительное время.

Возможно ли в настоящее время выполнение этих задач без адекватного использования информационных технологий? Ответ однозначен – Нет! ИТ в современном мире глобализации, огромных корпораций, постоянного повышения качества продукции и услуг, сокращения цикла разработки новых продуктов, слияний и поглощений является тем инструментом, что связывают всю организацию в единый организм, позволяют управлять ею, как единым цельным объектом и в конечном счете не только выживать, но и выбиваться в лидеры и достигать своих стратегических целей. Безусловно ИТ не являются самодостаточными. Невозможно просто внедрить в организации «нужную» ИС и получить повышение конкурентоспособности предприятия. Только грамотное и продуманное использование ИТ может приводить к существенным результатам для бизнеса в целом.

Что же является залогом стратегической согласованности развития бизнеса и ИТ? По моему мнению – наличие стратегии развития ИТ предприятия или ИТ-стратегии.

Безусловно, просто факт наличия некоего документа с названием «ИТ стратегия» не изменит ничего. Только при условии наличия на предприятии процесса стратегического планирования, привлекающего все подразделения организации включая и ИТ службу, можно разработать как бизнес-стратегию, учитывающую новые возможности, открываемые ИТ, так и ИТ стратегию, согласованную с развитием бизнеса компании и направленную на достижение стратегических бизнес-целей организации.

Нетрудно понять, что стратегия – это перечень целей, они как правило инвариантны к конкретной ситуации и могут меняться только тогда, когда ситуация меняется радикально, делая прежний набор целей бессмысленным.

Тут важно помнить, что любая стратегия, это «картинка со всех сторон», и выгода в цене сегодня обращается потерями завтра, а купленное оборудование, при установке в регионе далеком от центра может потребовать больших вложений в сервис. При всей важности данной стратегии, она все равно не является основной, так как процесс автоматизации всегда будет подчинен процессу производства и торговли.

В сфере информационных технологий, как и в любой другой работают люди. Современный ИТ директор - самостоятельный и ответственный человек, он знает свой участок работы в реализации общей стратегии, и в рамках той самой стратегии, он конечно командующий. Хотя все зависит от персоналии самого директора, кем он себя ощущает, тем он и будет в процессе реализации общей стратегии развитии компании. Важно отметить и что ИТ стратегия предприятия является производной от личной стратегии ИТ директора, так же как общая стратегия предприятия является производной от личной стратегии собственника.

Стратегия предприятия в области информационных технологий должна органически вписываться в общую корпоративную стратегию развития. В свою очередь, корпоративная стратегия определяется стратегическими целями компании и т.н. «критическими факторами успеха» — областями деятельности, успех которых обеспечивает успех компании в целом.

Таким образом, грамотная ИТ стратегия должна быть:
• неотъемлемой частью общих стратегических планов организации;
• направлена на достижение общих целей бизнеса;
• разработана не изолированно сотрудниками ИТ службы, а с непосредственным участием всего топ-менеджмента компании;
• сфокусирована не на технологиях, а на том, что с помощью этих технологий можно достичь и главное зачем, т.е. какие именно задачи бизнеса можно решить с помощью ИТ.

При этом стратегия должна содержать четко обозначенную цель и задавать направление ее достиже