Мотивация сотрудников IT компании после введения организационных изменений

Подгола Г.В.
выпускник группы MBA CIO-26
Школа IT-менеджмента
РАНХиГС при Президенте РФ

Экономический результат компании зависит от имеющихся ресурсов и эффективности их использования.  Одним из основных факторов является отношение людей к труду.  Без решения вопроса мотивации работников не достичь эффективного управления организацией.
Характерной чертой HR-менеджмента в современных рыночных условиях является все возрастающая роль личности самого работника.
В настоящее время, все больше компаний используют как финансовые, так и нефинансовые методы вознаграждения для мотивации к труду своих сотрудников.

Стремление использовать теории мотивации классических школ в современности во многом не систематизированы. Еще одной проблемой в практической организации системы мотивации персонала является слабая изученность особенностей мотивации сотрудников, занятых в разных отраслях экономики и видах производства.

Цель работы  -    изучение и оценка влияния мотивирующих факторов на работу персонала организации и разработка наиболее эффективной системы мотивации труда в  IT компании после внедрения организационных изменений.

Реализация поставленной цели потребовала решения следующих исследовательских задач:

• изучить теоретические основы мотивации, составив обзор существующих теорий;
• сформулировать основные принципы, которым должна соответствовать система мотивации в соответствии с рассмотренными теориями;
• разработать систему материальной мотивации, ориентированную на достижение как оперативных, так и стратегических целей предприятия;
• сформулировать максимально полный перечень элементов нематериальной мотивации;
• сформулировать максимально полный перечень демотивирующих элементов;
• провести диагностику существующей системы мотивации на примере ЗАО «Профи-СП», определив ее достоинства и недостатки;
• разработать новую систему мотивации, путем создания нормативного документа «Система мотивации персонала»

Теоретические основы и современные тенденции мотивации труда

Понятие мотивации

Существуют множество разнообразных определений мотивации. Наиболее правильным, на мой взгляд, является следующая трактовка:  Мотивация – это влияние на поведение работника для достижения личных, групповых и общественных целей. 

Мотивацию человека к труду можно определить также как множество движущих сил, побуждающих работника к осуществлению определенных действий. Эти силы находятся как вне, так и внутри самого работника и заставляют совершать, его осознанно или не осознанно, некоторые поступки.

Мотивация (лат. mоtivatiо) - динамическая система, взаимодействующих между собой внутренних и внешних факторов (мотиваторов), вызывающих и направляющих ориентированное на достижение цели поведение человека.

Внутренняя мотивация определяется содержанием и значимостью работы.
Внешняя мотивация может быть представлена в двух видах: административная и экономическая. Часто экономическая мотивация называется стимулированием. Административная мотивация подразумевает  выполнение работ по принуждению, т.е. по команде, приказу.

Мотивация может осуществляться различными методами: разъяснение, воспитание, личный пример, система поощрений и наказаний в иерархии организации. Эффективность мотивации оценивается по результатам деятельности сотрудников и организации, а также по характеристикам, выражающим отношение к труду.

Профессиональная деятельность позволяет работнику удовлетворить не только биологические (пища, одежда, вода, безопасность и др.), но и социальные потребности (это потребности в трудовой деятельности, социально-экономической активности, духовной культуре и др.).
Различают две группы теорий мотиваций: содержательные теории мотивации и процессуальные теории мотивации.

Содержательные теории мотивации

Содержательные теории изучают потребности людей, которые являются основным мотивом их деятельности, и выделяют факторы, определяющие поведение людей. К содержательным теориям мотивации относятся следующие направления и школы: «Иерархическая теория А. Маслоу», «Теория выживания, принад­лежности и роста К. Алдерфера», «Теория трех потребностей Д. МакКлелланда» и «Двухфакторная мотивационно-гигиеническая теория Ф. Герцберга».

Процессуальные тории мотивации

Процессуальные теории рассматривают, как человек распределяется усилия для достижения различных целей и как выбирает кон�