Управление проектом по внедрению ERP-системына платформе 1С на малом производственном предприятии

Васильев В.И.
Выпускник группы ITM-013
Школа IT-менеджмента
РАНХиГС при Президенте РФ

Успешность реализации проекта по внедрению системы ERPлежит не только в области установки программного комплекса на компьютеры пользователей, но также и предполагает следование лучшим практикам, заложенным в методологии ERP. При этом эти практики не должны отделяться от технологии, иначе возникает “уникальность” собственной деятельности и дисбаланс между процессами внутри автоматизированной системы и процессами на предприятии в действительности. В результате это ведет к адаптации ERP-системы к потребностям предприятия, то есть к, так называемой, “кастомизации”.

Критерии успешности внедрения определяются на самом раннем этапе определения целей автоматизации, которые соотнесены с глобальными стратегическими целями организации.

На каждом этапе внедрения – определение целей, выбор программного обеспечения, инвестиционное планирование, внедрение и последующая поддержка – возникают риски, которые в долгосрочной перспективе могут привести проект внедрения ERPк провалу или к непригодности использования системыERPпо назначению.

Выбор 1С в качестве приоритетной платформы обусловлен рядом причин, основная - это соответствие стратегическим целям автоматизации, то есть схожесть заложенных в автоматизированную систему механизмов и механизмов функционирования организации. Все остальные причины относятся к качественным факторам: доступная цена для малых и средних предприятий, доступность специалистов и разработчиков на рынке услуг,быстрая адаптивность к национальным реалиям бухгалтерского и налогового учета,и в последнее время, влияние геополитической обстановки на присутствие иностранных поставщиков и консультантов на российском рынке.

В данной работе рассматриваются теоретические и практические аспекты ERP-систем, особенности ведения проекта, риски и проблемы, с которыми приходится сталкиваться в процессе его реализации.

Объектом в данной работе является малое производственное предприятие по изготовлению светодиодных ламп ООО Светозар. Анализ текущей ситуации на предприятии выявил целый ряд взаимосвязанных между собой проблем, которые удалось выявить, потянув за нить процесса реализации продукции, это:

Целью внедрения проекта, а, следовательно, и целью данной работы, является улучшение ситуации, путем внедрения единой информационной системы управления предприятием, которая позволит:

Для достижения этих целей было осуществлено поэтапное внедрение следующих модулей:

В результате поэтапного внедрения модулей были получены следующие результаты:

Появился сервисный отдел, который начал принимать обратную связь от покупателей. Статистика по рекламациям позволит выявить проблемную продукцию и повлиять на совершенствование производства.