Повышение эффективности ИТ-департамента с использованием методологии бизнес-моделирования ARIS и внедрения процесса управления проектами

Для успешного и эффективного функционирования предприятия необходимо, чтобы входящие в его состав подразделения были хорошо организованы и работали эффективно.

Информационные технологии (ИТ-технологии) стали неотъемлемой частью функционирования любого бизнеса. Качественная работа департамента информационных технологий (ИТ-департамента), направленная на повышение эффективности бизнеса, способна помочь снизить многие затраты и получить весомые конкурентные преимущества.

Эффективность ИТ-технологий на рынке ценных бумаг, прежде всего, оценивается способностью профессиональных участников фондового рынка к взаимодействию между собой. Обмен данными между ними с помощью бумажных документов значительно затрудняет работу инфраструктурных институтов. Поэтому взаимодействие без использования автоматизированных систем обмена информацией с применением форматов и стандартов становится практически невозможным.

Вследствие этого, ИТ-технологии играют огромную роль в развитии фондового рынка и рынка капитала мира и России в частности.

Важное место в функционировании механизмов рынка ценных бумаг и рынка коллективных инвестиций занимают инфраструктурные организации, обслуживающие операции профессиональных участников финансового рынка и инвесторов – специализированные регистраторы и депозитарии.

В данной аттестационной работе подробно рассматривается процесс взаимодействия специализированного регистратора ОАО «Межрегиональный регистраторский центр» (ОАО «МРЦ») с номинальными держателями (депозитариями).

Основные проблемы, возникающие при обмене информацией между ними:
• Сроки исполнения операций в реестре;
• Высокие риски при осуществлении прав на ценные бумаги и риски операционных ошибок;
• Большие сложности при подготовке списков лиц к корпоративным событиям.

В связи с этим возникла необходимость реализовать проект по внедрению электронного документооборота (ЭДО) между ОАО «МРЦ» и его клиентами (номинальными держателями), который направлен на унификацию и стандартизацию процессов взаимодействия.

Так как эффективность проекта напрямую зависит от грамотной организации его выполнения, то перед автором стояла задача внедрить процесс управления данным и последующими проектами, включающая в себя:
• Описание существующих процессов («as is»);
• Обоснование целесообразности внедрения проекта;
• Моделирование процессов «как будет» («to be»).

В качестве методологии описания процессов в данной работе выбрана методология ARIS.

Методология ARIS представляет собой современный подход к структурированному описанию деятельности организации, представленный в виде взаимосвязанных и взаимодополняющих графических моделей, удобных для понимания и анализа не только работникам ИТ-департамента, но также руководству и сопутствующим отделам, участвующим в процессе обмена информацией.

В данной аттестационной работе рассматриваются бизнес-процессы взаимодействия, приводятся обоснования целесообразности их автоматизации и перехода на юридически значимый и системно организованный электронный документооборот, основанный на единых форматах электронного взаимодействия, общем стандарте электронной цифровой подписи и унифицированных коммуникационных системах обмена электронными документами.

Внедрение системы электронного документооборота позволит повысить надежность и эффективность инфраструктуры компании-регистратора, минимизировать риски, значительно ускорить проведение операций в реестре (день в день) и сократить операционные издержки профессиональных участников рынка ценных бумаг.

Параллельно при работе над проектом был проведен анализ основных бизнес-процессов компании и сформированы цели и способы их модификации. Данная работа может рассматриваться как первый этап к внедрению процесса управления проектами в компании.

Copyright © 2010 Калинкина Л.A.