Создание ИТ-инфраструктуры предприятия с широкой филиальной сетью

Введение

Основной целью написание данной работы является показать план работ отдела информационных технологий по созданию ИТ-инфраструктуры вновь созданного предприятия с широкой филиальной сетью.

Предприятие представляет собой филиал крупнейшего добывающего и транспортирующего предприятия топливно-энергетического комплекса России. Основной задачей предприятия является обеспечение безопасности объектов хранения и транспортировки сырья. Численность предприятия свыше 1800 человек, в том числе свыше 150 человек административно-управленческого персонала. Предприятие создано с нуля взамен существовавшим разрозненным структурам, охранявшими объекты ранее. Имеет распределенную систему, подразделения предприятия располагаются на территории 11 областей Центрального федерального округа РФ. Структурно Филиал подразделяется на центральный офис, расположенный в Москве, 3 межрегиональных центра охраны, каждый из которых имеет в своем составе межрегиональные отделы охраны, которые, в свою очередь, делятся на отделения.

Межрегиональные центры охраны обеспечивают безопасность объектов хранения на территории нескольких областей и магистральных трубопроводов общей протяженностью более 11 тысяч километров.

Безопасность обеспечивается стационарными постами, мобильными группами, техническими средствами охраны. Контроль и оперативное управление ведется как руководством подразделений, так и оперативными дежурными межрегиональных центров охраны и Филиала. Отчетность готовится и представляется подразделениями в вышестоящие по графикам, установленным приказами. На момент создания Филиала как персонал так и любая инфраструктура, включая ИТ, отсутствовали.

В настоящее время ключевая роль отводится информации, системам оперативной обработки данных и принятия на их основе ответственных решений. Однако объемы поступающей информации, которая должна быть с максимальной скоростью обработана, постоянно увеличиваются. Эту задачу уже невозможно решить не только ручным трудом, но и с помощью персональных компьютеров, еще недавно казавшихся универсальным решением всех проблем. Единственным действенным способом справиться с обработкой растущих объемов данных представляется объединение не связанных друг с другом компьютерных комплексов в информационную систему, охватывающую всю структуру компании.

В связи с этим в структуре Филиала был создан отдел информационных технологий. Основными задачами отдела Филиала при создании ставились следующие:

1. Создание ИТ-инфраструктуры, объединяющей все подразделения как в центральном офисе, так и на местах;
2. Обеспечение руководства и оперативных служб Филиала и региональных подразделений всей необходимой для принятия решений оперативной информации, а так же требуемой отчетности;
3. Обеспечение контроля состояния технических средств охраны на объектах хранения;
4. Обеспечение централизованного учета и организации доступа на объекты хранения;
5. Организация контроля, учета и оперативного управления мобильными группами быстрого реагирования;
6. Обеспечение каналами и средствами связи всех подразделений Филиала, вплоть до низших звеньев;
7. Обеспечение функционирования административно-управленческих подразделений.

Так как Филиал не является коммерческим предприятием и организационно входит в структуру безопасности головной организации, финансирование происходит на основании принятых бюджетов либо через инвестиционную программу головной организацией. Учитывая это при разработке проектов создания ИТ-инфраструктуры, автоматизированных систем управления Филиала основное внимание уделялось следующим моментам:

1. ИТ-инфраструктура Филиала должна соответствовать требованиям, действующим в организации;
2. При выборе автоматизированных систем необходимо учитывать возможность интеграции либо экспорта (импорта) в системы головной организации;
3. Системы должны соответствовать требованиям по защите информации и персональных данных;
4. Поставщики техники, услуг, программного обеспечения будут выбираться через конкурс.

Теоретическая часть

Работа отдела основывалась на методических рекомендациях вышестоящей организации, опыте развертывания информационных систем в структуре организации, учитывались рекомендации методологии ITIL.

Практическая часть

I. Планирование этапов работ

Исходя из поставленных перед отделом задач �