Разработка архитектуры информационных технологий крупной страховой компании в качестве связующего звена между стратегией бизнеса и стратегией ИТ

Аннотация

На сегодняшний день современный бизнес характеризуется постоянно растущими требованиями клиентов и обостряющейся конкуренцией на рынке. Чтобы сохранить свои позиции и успешно развиваться, компании необходимо быстро реагировать на изменения. С другой стороны, сама бизнес-среда подвержена изменениям в связи с реализацией стратегических инициатив, эволюционным ростом, достижением определенного уровня зрелости. Глубокое проникновение информационных технологий в деятельность компании может привести к совершенно разным последствиям, от создания конкурентного преимущества, обеспечив адекватную поддержку бизнеса, до потери завоеванных позиций или части активов.

Следствием проходящих изменений выступает внедрение новых или интеграция существующих бизнес-процессов, требование в поддержке принятий решений и инновационных подходов, перераспределение финансовых потоков. Совокупность процессов и подходов в операционной и стратегической деятельности компании, а также ясное понимание основного источника конкурентных преимуществ позволяет говорить об объединяющей концепции в проектировании целевой модели бизнеса. Такой концепцией, связующим высокоуровневым элементом, может считаться архитектура предприятия, составной частью которой являются информационные технологии.

Среда, которая позволила выделить архитектурный элемент предприятия, требует способ обеспечения связей между бизнес-целями и ИТ, требует единого, синхронного подхода, который приводит к созданию единой архитектуры бизнеса. При этом правила построения бизнеса на уровне процессов, людей и организационных структур должны быть синхронизированы с самого начала с правилами управления структурами и стандартами в области ИТ. Таким образом, достигается естественная гармонизация бизнеса и ИТ, что позволяет говорить об управлении последним в ключе управления бизнесом и появлении самостоятельной компоненты – архитектуры информационных технологий.

Вместе с тем, непосредственно архитектура информационных технологий предприятия не описывает конкретные технические решения отдельных информационных систем, но позволяет получить существенную выгоду для бизнеса организации в целом. Основные аспекты связаны с повышением эффективности эксплуатации информационных систем, снижением рисков инвестиций в ИТ, а также с повышением гибкости или возможности относительно простой адаптации под изменяющиеся внешние условия и требования бизнеса.

Для построения архитектуры ИТ существует множество различных методик. Большинство из них включает в себя четыре основных компонента:

• Бизнес-архитектура, которая описывает деятельность организации с точки зрения ее ключевых бизнес-процессов.
• Архитектура приложений, которая определяет, какие приложения используются и должны использоваться для управления данными и поддержки бизнес-функций.
• Архитектура информации (данных). Эта область определяет, какие данные необходимы для поддержания бизнес-процессов, а также для обеспечения стабильности и возможности долговременного использования этих данных в прикладных системах.
• Архитектура инфраструктуры (технологическая, системная архитектура). Определяет, какие обеспечивающие технологии необходимы для создания среды работы приложений, которые, в свою очередь, управляют данными и обеспечивают бизнес-функции.

В общем виде можно сказать, что существуют два принципиально различных подхода в разработке архитектуры ИТ:

• Подход «сверху-вниз» предполагает достаточно широкий охват проблем и точное следование формальному процессу. Он начинается со сбора информации, требующейся для описания различных доменов архитектуры «как есть». Далее следует этап, связанный с описанием и реинжинирингом бизнес-процессов, консолидации прикладных систем, выстраивание архитектуры данных и, наконец, стандартизация технологической архитектуры.
• Подход «снизу-вверх», когда процесс начинается со стандартизации инфраструктурных технологий (технологическая архитектура), а затем развивается в направлении решения проблем более высокого уровня и, в конечном итоге, решает вопросы, связанные с бизнес-архитектурой.

Каждый из указанных подходов, обладает рядом преимуществ и недостатков. Кроме того, следует учитывать такой фактор как, возможность быстрой демонстрации вид�