Постановка и реализация задачи информационно-аналитической поддержки бизнеса на примере внедрения BI решения в крупной российской компании

Кузеванов В.Н.
Выпускник группы MBA CIO 40
Школа IT-менеджмента
РАНХиГС при Президенте РФ

 Ежегодно растет значимость информационных технологий, которые начинают осуществлять не только функции поддержки бизнеса, но и способны существенно повысить эффективность бизнес-процессов.

Бизнесу требуются средства и инструменты для эффективной адаптации в условиях постоянных изменений в деловом мире. Важной задачей для руководителя становится своевременное получениt точной информации о текущем состоянии бизнеса. Общеизвестно, что во многих компаниях накоплен большой объем исторических данных, которые нередко могут быть неточными или неактуальными. Значение такой информации для принятия управленческих решений может не соответствовать затратам по времени или финансам.

Многие компаний делают вывод, что информационные активы и потенциальные возможности их использования несут стратегическое значение, большинство топ-менеджеров солидарно с идеей организации процесса управления этими активами. Получение бизнес-информации, в реальном времени, проанализированная в верном контексте дает большую ценность для современной организации.

Цель ИТ состоит в  объединении целей бизнеса и технологий, в  организации управления данными. С одной стороны, для достижения этого требуются решения для гибкого анализа данных. С другой стороны, эти решения должны быть интегрированы в существующие системы для быстрого доступа к информации.

Одним из таких способов является информатизация управления за счет внедрения систем класса BI.

Как термин,  Business Intelligence определяется как процесс реорганизации данных в информацию и знания о бизнесе для поддержки принятия управленческих решений, а также методы и средства для консолидации данных и обеспечения доступа бизнес-пользователей к знаниям о бизнесе, добытых в результате анализа.

Предприятие, внедрившее BI-систему, способно повысить эффективность своей работы за счет  перехода к стратегическому управлению предприятием на основе системы сбалансированных показателей,  которая увязывает ключевые показатели бизнеса со стратегическими задачами.

Процессы управления бизнесом можно как пять  основных этапов, последовательность которых можно рассматривать в контексте окружения для BI:

-       обнаружение и детализация проблемы;

-       постановка задачи и идентификация данных для ее решения;

-       анализ данных,

-       Business Intelligence – толкование данных, подготовка отчетов, построение моделей и выработка рекомендаций, прогнозов и предсказаний;

-       принятие решений.

В этом к݅о݅н݅т݅е݅к݅с݅т݅е݅ м݅е݅ж݅д݅у݅ д݅а݅н݅н݅ы݅м݅и݅ и и݅н݅ф݅о݅р݅м݅а݅ц݅и݅е݅й݅ о݅т݅н݅о݅ш݅е݅н݅и݅я݅ п݅р݅о݅с݅т݅ы݅: на в݅х݅о݅д݅е݅ BI – д݅а݅н݅н݅ы݅е݅, на в݅ы݅х݅о݅д݅е݅ – и݅н݅ф݅о݅р݅м݅а݅ц݅и݅я݅. Т݅а݅к݅и݅м݅ о݅б݅р݅а݅з݅о݅м݅, BI я݅в݅л݅я݅е݅т݅с݅я݅ в݅а݅ж݅н݅е݅й݅ш݅и݅м݅ к݅о݅м݅п݅о݅н݅е݅н݅т݅о݅м݅ с݅и