Автоматизированная система учета и обслуживания офисной и складской техники

Проект системы информационного обеспечения эксплуатации и сервисного обслуживания средств автоматизации и механизации деятельности предприятия, занимающегося оптовой и розничной торговлей строительными и отделочными материалами и средствами для ремонта и реконструкции недвижимости.

Обслуживанием авотматических и механических средств производства на рассматриваемом предприятии занимаются три подразделения:

• сервисный отдел, занимающийся обслуживанием оргтехники, средств связи и компьютеров,
• служба КИП, занимающаяся обслуживанием средств автоматики и измерений, использующихся на предприятии,
  служба механизации, обслуживающая механические агрегаты, транспортные и погрузо-разгрузочные средства.

Подразделения возглавляются начальниками и подчиняются главному инженеру предприятия. Начальники для учета и планирования сервисных операций, учета рабочего времени и прочих вспомогательных задач используют таблицы Excel с подручными средствами обработки данных, при этом имеются следующие проблемы:

• обработка данных механическая, автоматизация недостаточна, отнимается много времени,
• частые ошибки в планах, обработке, формулировке задач, и т. п.,
• связь с главным инженером по телефону, передача информации о ходе выполнения работ только устная, недостаточно оперативная,
• проблематичны контакты с бухгалтерией в вопросах инвентаризации, так как отнимают много времени.

Для повышения эффективности работы технических служб предприятия требуется решить следующие задачи:

• централизованной и автоматизированной обработки информации,
• более эффективного планирования обслуживания,
• оперативной связи между главным инженером и начальниками технических подразделений,
• сокращения времени работы с другими подразделениями.

Предварительный анализ предметной области включал в себя:

• построение и анализ бизнес-процессов, значимых для проекта, построение модели задачи в ARIS.
• построение концептуальной модели (структуры данных) предметной области,
• выбор средств реализации проекта,
• формулировка технического задания,
• планирование работ.

В результате сформулирована потребность в распределенной системе обработки информации, имеющей клиент-серверную организацию и использующей в своей основе реляционную базу данных (Firebird).

Проектирование системы информационного обеспечения состояло из следующих работ:

• создание концепции системы информационного обеспечения,
• модификация бизнес-процессов под использование системы информационного обеспечения,
• модификация концептуальной модели для последующей разработки структуры данных,
• разработка структуры данных,
• формулирование требований к интерфейсу, проектирование интерфейса.

Программирование системы информационного обеспечения состояло из следующих работ:

• создание базы данных с разработанной структурой,
• создание экранных форм в соответствие с требованиями к интерфейсу,
• программирование логики работы экранных форм,
• программирование логики обработки данных.
  В результате была разработана система информационного обеспечения эксплуатации и сервисного обслуживания средств автоматизации (механизации) деятельности предприятия в виде одного серверного и одного клиентского приложения, настраивающегося под нужды конкретного пользователя – начальника отдела, или главного инженера.

Внедрение системы информационного обеспечению сводится к следующему:

• тестирование системы программистами,
• опытная эксплуатация системы вместе со старыми средствами обработки данных,
• обучение персонала работе с системой,
• эксплуатация системы под наблюдением, последующее исправление ошибок.
• сдача системы пользователю.

Проект завершен с допустимыми отклонениями от сроков.
Создана информационная система малых масштабов, легкая в обслуживании.
Модернизирована система учета деятельности технических подразделений.
Улучшены показатели функционирования отделов.
На основе имеющихся данных сформулированы дальнейшие пути развития системы.

Copyright © 2011 Макаров В.А.