Разработка и внедрение интранет портала для повышения корпоративной культуры

1. Введение

В настоящее время на рынке России все более заметной становится тенденция резкого увеличения спроса на портальные решения. Этот процесс является закономерным, так как он логически вытекает из развития частных компаний и прохождения ими определенных этапов развития. Корпоративный портал является инструментом развития корпоративной культуры.

2. Актуальность темы исследования

Сегодня корпоративные знания как ресурс организации приобретают первостепенное значение, но беда многих организаций – неспособность справиться с объемом собственной информации, распределенной по самым различным источникам. Знания и опыт распределены и размыты по массе источников. Возникает вопрос: каким образом возможно преодолеть информационную разобщенность? Понятно, что необходима система, осуществляющая централизацию информационных ресурсов и обеспечивающая единую точку входа. Именно в этом и состоит основное предназначение корпоративного портала.

Оперативный доступ к актуальной в повседневной рабочей жизни информации из корпоративных и внешних источников значительно снижает временные затраты и, как следствие, повышает производительность труда сотрудников.

Единая, уникальная база знаний компании позволяет систематизировать весь объём разрозненной корпоративной информации и эффективно использовать её в повседневной работе. Помимо этого, подобное хранилище данных предоставляет возможность передавать опыт и знания, накопленные с годами работы, сотрудникам компании. Постоянно обновляемая лента новостей из внешних и внутренних источников позволяет держать сотрудников в курсе происходящих событий компании и отрасли. Многочисленные технические возможности портала максимально оптимизируют рабочий процесс, дают сотрудникам возможность сконцентрироваться на качестве работы, не отвлекаясь на детали.

В данной дипломной работе рассмотрен проект по разработке и внедрению внутреннего корпоративного портала в юридической фирме Magisters. В организации, оказывающей юридические услуги, основным инструментом производства является персонал, и в подобных организациях идеология является мощным инструментом достижения поставленных целей.

Цель данной работы – показать возможность использования информационных технологий, а именно внутреннего корпоративного WEB-портала, для решения ряда задач по внутренним коммуникациям, управлению персоналом, обеспечению преемственности опыта, повышению корпоративной культуры.

3. Представление компании

Юридическая фирма Magisters представляет собой организацию, оказывающую юридические услуги.

Magisters была основана в 1997 году и сейчас является международной компанией с офисами в различных странах СНГ. В компании работает более 250 сотрудников, офисы расположены в Москве, Киеве, Минске, Лондоне, Астане.

С учетом бурного развития компании, открытия офисов в другой стране и будущих планов выхода на международный рынок юридических услуг, необходим был инструмент корпоративных коммуникаций, позволяющий организовать обмен знаниями и опытом между сотрудниками.

4. Корпоративная культура

Корпоративную (организационную) культуру можно определить как набор базовых ценностей, убеждений, негласных соглашений и норм, разделяемых всеми членами организации. Это своего рода система общих ценностей и предположений о том, что и как делается в фирме, которая познается по мере того как приходится сталкиваться с внешними и внутренними проблемами. Она помогает предприятию выжить, победить в конкурентной борьбе, завоевать новые рынки и успешно развиваться.

В целом эффективную корпоративную культуры отличает следующее:

• слаженность, взаимодействие, то, что называется team spirit (командный дух);
• удовлетворение работой и гордость за ее результаты;
• преданность организации и готовность соответствовать ее высоким стандартам;
• высокая требовательность к качеству труда;
• готовность к переменам, вызванным требованиями прогресса и конкурентной борьбой, невзирая на трудности и бюрократические препоны.

И соответственно она обладает большим влиянием на поведение членов организации.

Корпоративная культура формирует определенный имидж организации, отличающий ее от любой другой; она создает систему социальной стабильности в организации, являясь чем-то вроде социального клея, который помогает сплачивать организацию, обеспечивая присущие ей стандарты поведения. Ее нельзя рассматривать как нечто данное, абсолютно