Сервис-менеджмент

Проблематика использования корпоративной архитектуры
Согласно результатам исследований в области корпоративной архитектуры (КА), проведённых за последние годы:

Введение

Специальное серийное машиностроение – особая отрасль народного хозяйства вообще и производства в частности. Характерной особенностью данного вида производства являются высокие требования к точности проектирования и изготовления продукции, а также к качеству изделий.

Максимов Д.А.
выпускник группы MBA CIO-36B
Школы IT-менеджмента
РАНХиГС при Президенте РФ

Герасимов А.В.
Выпускник группы MBA CIO-36
Школы IT-менеджмента
РАНХиГС при Президенте РФ

В данной аттестационной работе рассматривается вопрос адаптации методологии Capability Maturity Model Integration (CMMI) для сложной цепочки оказания сервиса, существенная доля процессов которой передана на аутсорсинг и в которой отсутствует непосредственная связь между потребителем и заказчиком сервиса. 

Кабаев В.В.
выпускник группы MBA CIO-36
Школы IT-менеджмента
РАНХиГС при Президенте РФ

Коцулым С.В.
Выпускник группы MBA CIO-36А
Школы IT-Менеджмента
РАНХиГС при Президенте РФ

В условиях повышения конкурентности возникают вопросы ещё большей экономии, оптимизации и грамотного использования ресурсов. Компании сосредотачиваются на вложениях в инфраструктуру (ИС) способную в краткосрочной перспективе принести видимую отдачу и возврат инвестиций. На данном этапе можно заниматься ИС применяя такую популярную технологию как виртуализация.

Балниязова А.А.
Выпускница MBA CSO-04
Школы IT-Менеджмента
РАНХиГС при Президенте РФ

Одной из важнейших задач по поддержанию непрерывности ИТ-сервисов в управлении движением поездов в АО «НК «КТЖ» является снижение неблагоприятных последствий для деятельности предприятия или организации, связанных со стихийными бедствиями, несчастными случаями, нарушениями безопасности и другими чрезвычайными ситуациями, повышения надежности информационной инфраструктуры, применении отказоустойчивого оборудования и технологий.

Шицын А.А.
Выпускник группы МВА CIO-35
Школы IT-Менеджмента
РАНХиГС при Президенте РФ

К.В. Вишнивецкий
выпускник группы MBA CIO-35
Школы IT-менеджмента
РАНХиГС при Президенте РФ

Кризис не в экономике, кризис в головах.
(известное выражение 2008-2009 г.)

Такое выражение очень часто мы все слышали в период кризиса 2008 года, государство выполняло важную и нужную функцию - пыталось всеми силами исключить появление кризисных последствий для населения, стимулировать упавшую покупательскую активность, развивать экономику государства.

Беловолов А.В.
выпускник группы ITM-24
Школы IT-менеджмента
РАНХиГС при Президенте РФ.

I. Рано или поздно при достаточной зрелости собственной службы ИТ и использовании сервисного подхода к управлению ИТ-услугами (ITSM) с применением рекомендаций ITIL по разным причинам перед компаниями может встать вопрос вывода части собственных ИТ-сервисов на аутсорсинг.