Сервис-менеджмент

Е.Н. Холодкова
Выпускница группы ITM CIO-34
Школа IT-менеджмента РАНХиГС при Президенте РФ
Синерджи Ресерч Групп
Руководитель отдела менеджмента данных и биостатистики
г.Москва

Калмаков С.Н.
выпускник группы MBA CIO-34
Школы IT-менеджмента
РАНХиГС при Президенте РФ

Вижонский М.Г.
выпускник группы MBA CIO-32А
Школы IT-менеджмента
РАНХиГС при Президенте РФ

Горбачев А.В.
выпускник группы ITM-24
Школы IT-менеджмента
РАНХиГС при Президенте РФ.

В части внедрения систем интеграции и автоматизации бизнеса логистическая индустрия традиционно выступает в числе наиболее прогрессивных секторов рынка.

Холодкова Е.Н.
выпускница группы MBA CIO-34
Школы IT-менеджмента
РАНХиГС при Президенте РФ

Объектом исследования аттестационной работы является контрактно-исследовательская организация (Contract Research Organizaton, CRO – компания, которая занимается организацией и проведением клинических исследований с участием пациентов).

Левин А.М.
выпускник группы MBA CIO-34
Школы IT-менеджмента
РАНХиГС при Президенте РФ

Захарнёв С.В.
выпускник группы MBA CIO-34
Школы IT-менеджмента
РАНХиГС при Президенте РФ

Беловолов А.В.
Выпускник группы ITM-24
Школы IT-менеджмента
РАНХиГС при Президенте РФ

I. Рано или поздно при достаточной зрелости собственной службы ИТ перед компаниями может встать вопрос вывода части собственных ИТ-сервисов на аутсорсинг службеы Service Desk.
К этой идее руководителя ИТ или Бизнес могут подтолкнуть многие факторы. Например:

Попов Н.В.
выпускник группы MBA CIO-32B
Школы IT-менеджмента РАНХиГС
при Президенте РФ

Есман С.С.
выпускник группы MBA CIO-33
Школы IT-менеджмента РАНХиГС
при Президенте РФ