Разработка и обеспечение реализации ИТ и ИБ Стратегий Группы компаний сельскохозяйственной отрасли, в условиях слияния с иностранным инвестором

Коротких А.А.

Выпускник группы MBA CIO-55

Школа IT-менеджмента

РАНХиГС при Президенте РФ

Роль информационных технологий в современном мире трудно преувеличить, ведь сейчас они влияют практически на любую сферу деятельности человека. Так же это безусловно справедливо и для бизнеса.

Повсеместное проникновение цифровых технологий в разные сферы жизни, получило термин – Цифровизация, а массовое внедрение информационных и киберфизических систем в производство и бизнес - Четвёртая промышленная революция (или Индустрия 4.0). Впервые концепция «Индустрия 4.0» была введена правительством ФРГ как стратегический план развития немецкой обрабатывающей промышленности, но выработанные в ней подходы оказались применимы и в других отраслях, в частности в сельском хозяйстве.

Отрасли с/х, еще не так давно считались слабо автоматизируемыми и мало зависящими от ИТ. В реалиях Индустрии 4.0, сельское хозяйство напротив – становится идеальной средой для применения информационных технологий. По прогнозам ООН, население мира к 2050 году достигнет 9,8 млрд человек, чтобы его прокормить, надо увеличить производство продовольствия на 70%. Повысить эффективность производства помогают в том числе и возможности Индустрии 4.0.

Например, уже сейчас во многих современных агрохолдингах успешно используются новые технологии ведения хозяйства. На данный момент такие как:

• программно-аппаратные комплексы для расчета и оптимизации рационов кормления и автоматической раздачи смесей кормов для различных животных;
• ПО для диагностики болезней животных и сельскохозяйственных культур;
• Комплексные ИС для автоматизации регламентированного и оперативного учета, учитывающие отраслевую специфику и управления предприятием;
• геоинформационные и телематические системы;
• системы «Точного земледелия»;
• БПЛА и космические снимки для дистанционного зондирования посевных площадей;
• «умные» датчики (IoT) для измерения температуры и влажности почвы, определения состояния растений, урожайности и прочего.

Индустрия 4.0 подразумевают цифровую трансформацию бизнес-процессов организаций, из этих реалий цифровой эпохи вытекает потребность в быстрых и сложных изменениях, которыми необходимо уметь качественно управлять.

Применяемые прежде подходы к управлению становятся малоэффективными или попросту перестают работать. Помимо возрастающей сложности ИТ проектов, так же возникают такие задачи как:

• Необходимость обработки большого количества данных, а также обеспечение их достоверности и оперативности, для принятия управленческих решений
• Внедрение большого количества разноплановых информационных систем и их интеграция
• Обеспечение надежности и масштабируемости инфраструктуры: рабочих мест сотрудников, вычислительных мощностей, баз данных, интернет каналов, средств коммуникации, для надежной и непрерывной работы бизнеса
• Эффективное управление оперативной деятельностью ИТ для обеспечения качественной поддержки ИТ Архитектуры
• Управление проектной деятельностью ИТ подразделения, для достижения целей бизнеса: определение приоритетных проектов, расчета их прибыльности и т.д.
• Также приобретают все большую критичность факторы минимизации рисков внешних и внутренних угроз в части потери информации, кражи конфиденциальных данных, атак на инфраструктуру и т.д. Т.е. вопросы, относящиеся к сфере Информационной безопасности

Эти вызовы ставят перед ИТ подразделениями агрохолдингов кардинально новые задачи. В рассматриваемой Группе Компаний для ответа на эти вызовы и выравнивания векторов развития бизнеса и ИТ, была проведена работа по разработке и обеспечению реализации ИТ и ИБ Стратегии Компании, основываясь на Стратегии развития бизнеса.

Был определен следующий подход к разработке ИТ Стратегии. Исходя из общей Стратегии Компании, определить цели и задачи бизнеса и на основе этих данных выстроить Архитектуру ИТ позволяющую эффективно достигать данных целей. Так же существенным требованием было обеспечение высокого уровня безопасности и масштабируемости Архитектуры и минимизация рисков.

Рисунок №1. Схема разработки ИТ Стратегии

Так же в процессе Разработки ИТ Стратегии, произошло слияние ГК с иностранным инвестором. Что внесло свои коррективы в ИТ Стратегию, подходам к управлению, специфики ИБ. Такие как обеспечение разделения доступа к данным и ИС различных предприятий ГК, стандартизация подходов к инфраструктуре и программным средствам, создание гибкой и масштабируемой Архитектуры, для оперативной подстройки под нужны ГК и Инвестора.

В ходе разработки ИТ Стратегии проделаны следующие работы:

1. Формализована Стратегия и цели бизнеса, с использованием ключевых моделей
   менеджмента:
   • Матрица BCG
   • SWOT-анализ
   • Анализ пяти сил Портера
   • Бизнес-модель Остервальдера
   • Сегментация клиентов
2. Проведен ИТ аудит Компании с привлечением экспертной организации.
3. Выявлена проблематика взаимодействия бизнеса и ИТ, выровнены вектора их развития.
4. Выбрана методология разработки ИТ Архитектуры, основывающаяся на Фреймворке TOGAF. Разработка ИТ Архитектуры проводилась по слоям:
   • Стратегия
   • Процессы
   • Данные
   • Информационные системы
   • Инфраструктура
   • Управление ИТ
5. Выбрана операционная модель ИТ (ITSM).
6. Разработана методология Корпоративной система проектного управления (КСУП).

В результате разработки Стратегии ИТ сформированы, цели бизнеса, целевое состояние Архитектуры ИТ, пул проектов и система управления, которые позволят после своей реализации успешно использовать преимущества Индустрии 4.0. Начат процесс трансформации ИТ.

Цели бизнеса:

• Производство сахара:
  • увеличение объема переработки;
  • снижение потерь;
  • снижение себестоимости;
  • оптимизация использования теплоресурсов;
  • безопасность производства.
• Растениеводство:
  • увеличение урожайности;
  • улучшение логистики (скорость, точность, взвешивание);
  • обеспечение сохранности урожая;
  • контроль использования семян, средств защиты растений, ГСМ;
  • снижение расходов на ремонт техники и транспорта;
  • оптимизация работы учетных служб (оперативность, исключение двойного ввода данных);
  • оперативность и достоверность информации.
• Животноводство:
  • повышение надоев;
  • контроль здоровья животных;
  • контроль привеса;
  • контроль расходования лекарств и кормов.
• Трейдинг
  • управление взаимоотношениями с покупателями;
  • контроль биржевых цен;
  • полная цепочка продажи;
  • анализ маржинальности.
• Управляющая компания
  • оперативность информации; увеличение доли рынка за счёт увеличения масштаба существующих направлений в текущей географии;
  • увеличение производительность труда;
  • формирование добавочной стоимости за счет улучшения качества продукции.
• Общие тенденции в сельском хозяйстве
  • концепция умного сельского хозяйства;
  • искусственный интеллект, робототехника, спутники;
  • использование быстрорастущих генетически модернизированных культур;
  • экологичность производства.

На основе целей бизнеса и тенденций развития с/х были разработаны основные принципы и Архитектура корпоративной информационной системы (КИС).

• автоматизированный сбор информации в точке создания ценности и потребления ресурсов;
• минимум бумаг и ручного ввода;
• онлайн мониторинг и контроль процессов;
• моментальное уведомление об отклонениях и нештатных ситуациях;
• доступ к информации из любой точки;

Рисунок №2. Целевая Архитектура КИС

Цели ИТ исходя из целей бизнеса:

Выстроить работу ИТ подразделения таким образом, чтобы эффективно помогать достигать целей бизнесу, увеличить прозрачность, измеримость и управляемость ИТ, соединить цели ИТ и бизнеса, организовать работу, способствующую как можно более быстрому восстановлению сервисов с минимальными негативными последствиями для бизнеса.

Пул основных проектов и мероприятий для реализации ИТ Стратегии:

1. Данные:
   • Описание модели данных;
   • Нормализация нормативно-справочной информации (НСИ);
   • Внедрение систем внутреннего и внешнего ЭДО

   Данные мероприятия помогут при интеграции систем, повысят оперативность и качество обмена информацией, стандартизуют бизнес-процессы.

2. Информационные системы
   • Выбор Корпоративной информационной платформы (проведен многокритериальный анализ систем)
   • Проработан проект внедрения ERP системы
   • Проработан проект внедрения системы класса MES
   • Проработан проект внедрения системы бизнес-анализа (BI)

   Данные ИС обеспечат единую информационную среду, снизят необходимость ручного и дублированного ввода данных, повысят оперативность и качество информации

3. Инфраструктура
   • Организация ЦОД
   • Унификация инфраструктуры
   • Оптимизация каналов связи
   • Перенос части сервисов в облака и на виртуальные мощности
   • Внедрение IoT, датчиков идентификации событий и автоматизированного учета RFID (сотрудники, техника, оборудование)
   • Внедрены мобильные решения в местах производства (поле, склад, стройплощадка, завод)

   Такая инфраструктура обеспечит непрерывность бизнес-процессов компании, облегчит ее обслуживание, позволит получать данные в автоматическом режиме.

4. Управление ИТ
   • Сформирована оргструктура отдела, разработаны KPI должностей
   • Разработан план развития сотрудников
   • Начат переход на сервисную модель предоставления услуг бизнесу (ITSM)
   • Разработан SLA
   • Проекты ведутся в соответствие с методологией КСУП

   Предложенный пул проектов и мероприятий позволяет четко выстроить работу ИТ подразделения, предоставлять бизнесу все необходимые сервисы, реализовывать проекты в срок и с заданным качеством, управлять функционированием ИТ по разработанным метрикам.

5. Информационная безопасность
   • Основано отдельное направление ИБ. Определена подчиненность службы ИБ
   • Разработаны Политика ИБ, Регламент антивирусной защиты, Правила пользования информационными ресурсами ГК, организована работа с персональными данными в соответствии с ФЗ №152
   • Проведены мероприятия на производственных площадках в соответствии с требованиями Федерального закона «О безопасности критической информационной инфраструктуры Российской Федерации» от 26.07.2017 №187-ФЗ
   • Развернуты антивирусные решения с единым центом управления
   • Установлено активное сетевое оборудование, брандмауэры
   • Внедрена система класса DLP

   Данные мероприятия позволяют существенно снизить технические, человеческие и административные риски для ГК. необходимой для принятия управленческих решений.

ИТ Стратегия разработана на горизонт 5 лет, и планируется к ежегодной актуализации. В ходе разработки ИТ Стратегии и ее реализации, успешно применены лучшие практики и инструменты, в том числе знания полученные в школе IT-менеджмента.

Реализация ИТ Стратегии позволит эффективно использовать возможности ИТ в соответствии со целями и Стратегией ГК и перевести ИТ из статуса обслуживающего подразделения в полноправные партнеры бизнеса.