Управление проектами

Насонов А.В.
Выпускник группы ITM-21
Школа IT-менеджмента
РАНХиГС при Президенте РФ

Беляков А.М.
выпускник группы ITM-21
Школа IT-менеджмента РАНХиГС при Президенте РФ.

1. Введение

1.1 Описание  компании

Дёмочкин С.И.
выпускник группы MBA CIO-27
Школа IT-менеджмента
РАНХиГС при Президенте РФ

Компания работает на рынке косметологического оборудования премиального сегмента, осуществляя полный дистрибьюторский цикл для центров эстетической медицины и салонов красоты в России, Украине, Казахстане и других странах СНГ. Поставляемое и обслуживаемое компанией оборудование установлено в лидирующих эстетических клиниках России, продуктовая линия компании постоянно расширяется.

Шаврин О.А.
выпускник группы MBA CIO-27
Школа IT-менеджмента
РАНХиГС при Президенте РФ

Объектом исследования является Управление портфелем ИТ проектов в розничном коммерческом банке. Предмет исследования в данной работе - отбор проектов в портфель по целевой ИТ архитектуре банка и оценка основных показателей проектов в портфеле.

Головин А.С.
Выпускник группы ITM-21A
Школа IT-менеджмента
РАНХ и ГС при Президенте РФ

Балычев О.Ю.
выпускник группы MBA CIO 27
Школа IT-менеджмента
РАНХиГС при Президенте РФ

Тимофеев А.Н.
Выпускник группы ITM-20
Школа IT-менеджмента
РАНХиГС при Президенте РФ

Мнацаконьян Г.В.
выпускник группы MBA CIO-26
Школа IT-менеджмента
РАНХиГС при Президенте РФ

Цель дипломной работы, рассчитать проект создания контакт-центра для территориально распределенной компании работающей в сфере ЖКХ.

Основная цель данного проекта, повышение имиджа клиентоориентированности компании при одновременном снижении издержек на коммуникациях с основными клиентами. Достижение поставленных задач возможно путем построения надежного канала связи и возможностью предоставления широкого спектра услуг.

Пахомов М.В.
Выпускник группы ITM-19
Школа IT-менеджмента
РАНХиГС при Президенте РФ

В последнее время проблема создания сайта в интернете очень остро стоит перед владельцами бизнеса. Предложений на рынке много, но создание по-настоящему эффективных сайтов под силам не многим.

Абилов Н.Х.
Выпускник группы ITM-20
Школа IT-менеджмента
РАНХиГС при Президенте РФ

В наш век информации, во всех сферах экономики любых стран, предприятия не могут обойтись без информационных технологий. IT-службы, как внутренние, так и аутсорсинговые стали необходимым и обязательным условием для эффективного, качественного, недорогого и быстрого производства продукции и оказания услуг. Все давно поняли, что отсутствие развития информационных технологий означает катастрофическое отставание от своих конкурентов.