Повышение эффективности ИТ-департамента с использованием методологии бизнес-моделирования ARIS и внедрения процесса управления проектами

Калинкина Л.А.
выпускница группы ITM-17b
Школа IT-менеджмента
РАНХиГС при Президенте РФ

ВВЕДЕНИЕ

 Информационные технологии (ИТ-технологии) стали неотъемлемой частью функционирования любого бизнеса. Качественная работа департамента информационных технологий (ИТ-департамента), направленная на повышение эффективности бизнеса, способна помочь снизить многие затраты и получить весомые конкурентные преимущества.

Эффективность ИТ-технологий на рынке ценных бумаг, прежде всего, оценивается способностью профессиональных участников фондового рынка к взаимодействию между собой. Обмен данными между ними с помощью бумажных документов значительно затрудняет работу инфраструктурных институтов. Поэтому взаимодействие без использования автоматизированных систем обмена информацией с применением форматов и стандартов становится практически невозможным.

Важнейшую роль в функционировании механизмов рынка ценных бумаг и рынка коллективных инвестиций играют инфраструктурные организации, обслуживающие операции профессиональных участников финансового рынка и инвесторов – специализированные регистраторы.

В данной статье предлагается к рассмотрению внедрение системы электронного документооборота в специализированном регистраторе для взаимодействия с клиентами регистратора – депозитариями (номинальными держателями).

2. Предпосылки оптимизации ЭДО между регистраторами и депозитариями

Из-за ряда факторов, как объективных, так и субъективных, технология взаимодействия между важнейшими участниками учетной инфраструктуры рынка ценных бумаг - регистраторами и депозитариями долгое время оставалась практически неизменной.

Почти все операции на рынке ценных бумаг (операции по переходу прав на ценные бумаги в реестрах владельцев именных ценных бумаг и другие операции распорядительного и информационного характера) осуществлялись тремя способами: путем приобретения статуса трансфер-агента регистратора, либо за счет использования услуг других трансфер-агентов, либо путем использования агентской схемы перерегистрации, предлагаемой различными участниками рынка. В настоящее время данные услуги на рынке предоставляют практически все крупные депозитарии.

В течение последних 5-7 лет количество регистраторов на рынке значительно сократилось, появились некоторые тенденции к их централизации, однако по-прежнему вопрос перехода прав на ценные бумаги и проведения отдельных операций в реестрах владельцев именных ценных бумаг представляет для профессиональных участников рынка серьезную проблему. Сроки проведения операций, включая доставку бумажных документов (например, региональным регистраторам), на практике достигают 5-10 дней с момента совершения сделки. Пытаясь сократить сроки проведения операций, участники рынка нередко несут неоправданные затраты (на практике передача документов через трансфер-агента регистратора или его филиальную сеть оказывается значительно дороже, чем проведение аналогичных операций в центральном офисе регистратора).

Такая ситуация создает объективные предпосылки для создания и начала практического внедрения технологических новшеств как в сфере услуг по переходу прав на ценные бумаги, так и в части организации технологичных процессов взаимодействия между регистраторами и депозитариями на базе современных информационных технологий.

Таким образом, проблема совершенствования технологии в области взаимодействия профессиональных участников (прежде всего депозитариев и регистраторов) приобрела сегодня особую значимость. Необходимо внедрение прогрессивных технологических решений, которые обеспечили бы профессиональным участникам рынка ценных бумаг надежное и оперативное взаимодействие без дополнительных и существенных денежных затрат.

Очевидно, что преимуществ от внедрения электронного документооборота между профучастниками рынка достаточно много, основными из которых являются:

• новый уровень сервиса для клиентов;
• повышение скорости (сроков) проведения операций в реестрах;
• повышение оперативности сбора реестра к корпоративным мероприятиям;
• переход к автоматической, сквозной обработке документов, снижение издержек;
• унификация взаимодействия инфраструктуры, ее постепенное объединение в единую информационную сеть, т. е. технологическое объединение учетной системы.

Но также возникает много сложностей: отсу�