Проектный подход к управлению ИТ департаментом

Воронин Д.А.

Выпускник группы MBA CIO-60i

Школа IT-менеджмента

РАНХиГС при Президенте РФ

Коммерческие и бюджетные организации России в рамках ИТ – подразделения всё чаще начинают применять проектный подход. Данная потребность возникает в условиях экономии и бережливого производства необходимого в рамках комплексного подхода к задачам ИТ-подразделения с целью минимизации затрат, эффективной работы и отсутствия авралов в пиковые моменты.

Одна из обязанностей ИТ – подразделения, это декомпозиция и планирование своей деятельности для решения стоящих перед ним задач. Проектный подход направлен на создание проекта и увязку в портфель проектов для достижения поставленных целей.

Формированию портфеля проектов происходит исходя из:

• требований акционеров, учредителей и т. п;
• требований ИТ – подразделения.

Портфельное проектное управление является удобным способом планирования работ, распределения нагрузки на сотрудников и синхронизации сходных по целям задач.

Критерии предъявляемые к проектам портфеля.

• Актуальность. Есть потребность у бизнеса с согласованным бюджетом и сроками;
• Непротиворечивость. Цели и результаты проектов в портфеле схожи;
• Взаимосвязанность и очерёдность. Синхронизация между собой во времени и бюджета.

Преимущество проектного управления

• Отдельный проект = новая мотивация = сокращение сроков;
• Не страшны внешние обязательства, т.к. цели могут меняться;
• Вариативность команды, в том числе инсорсинг и аутсорсинг;
• Балансировка проектов портфеля.

Ожидания от проектного управления

• Прозрачность;
• Контроль сроков, бюджетов до достижения промежуточных и конечных целей проекта;
• Оценка влияния проектов на текущею деятельность операционную деятельность компании.

Категории проектов.

• Первая категория – стратегические проекты, проекты КИС;
• Вторая категория – операционные проекты;
• Третья категория – проекты, обеспечивающие соответствие требованиям регуляторов.

Показатели проекта.

На этапе обоснования и утверждения проекта определяются показатели ROI и TCO с определением места в стратегическом плане развития компании и в соответствие ИТ-стратегии.

Сотрудники ИТ подразделения.

Одной из основных составляющих ИТ – подразделения является грамотное управление и стратегическое развитие персонала. К сожалению, условия таковы, что ротация кадров и постоянные авралы не дают экономической эффективности для развития ИТ – подразделения. В связи с этим, в последнее время потребность в развитие существующих ресурсов и повышение профессиональных навыков становится приоритетом для создания кадрового резерва (специалист, умеющий выполнять разные функции, при необходимости сможет заменить коллегу). В то же время, не следует забывать о профессионалах, которые «решают» нестандартные задачи с целью внедрении новых технологий или быстрого устранении существующий проблемы.

Для устойчивого развития ИТ – подразделения и эффективного управления, необходимо быть гибким, быстрым и адаптивным к существующей реальности. А реальность такова, что результат должен быть вчера, а качество и перспективы роста должны соответствовать требованиям заказчика и руководства. В таких условиях, единственное возможное решение для ИТ – подразделение, это проектный подход к решаемым задачам.