Большая часть ИТ бюджета крупных компаний тратится на ИТ-инфраструктуру, но даже при таких расходах существующая ИТ-инфраструктура не в состоянии удовлетворить быстро растущим и меняющимся потребностям бизнеса, поэтому и возникает необходимость модернизации ИТ-инфраструктуры.

Введение

Финансовый кризис сделал продажи "узким местом" большинства компаний. Давние проблемы в организации работы отделов продаж, на которые можно было не обращать внимания во время экономического бума, для многих стали вопросом выживания бизнеса в новых условиях. Эта работа рассказывает о том, как эффективно организовать и управлять продажами.

Обзор методов продаж

Классическая теория

1. Установление контакта

1. Введение

1. Введение

Условия современной жизни и бизнеса требуют участия ИТ отдела в формировании и реализации бизнес-стратегии, быстрого внедрения нужных для бизнеса инноваций, оперативности в управлении уровнем и объемом предоставления ИТ сервисов.

ИТ необходимо понимать потребности бизнеса и определять, какими средствами это можно достичь. В свою очередь, бизнесу необходимо оценить, эффективен ли процесс его обслуживания.

Введение

В условиях текущей экономической ситуации и серьезных ограничений, когда компания и соответственно ИТ подразделение не может позволить себе ничего лишнего, как никогда необходима фокусировка только на тех вещах, которые позволят получить реальную отдачу для бизнеса, позволят достичь целей. То есть необходимо делать только то, что создает ценности, что приносит эффект бизнесу.

В современных условиях рынка основная задача ИТ-подразделения – это предоставить ИТ-сервисы, соответствующие требованиям бизнеса. При этом перед руководителем ИТ-подразделения стоит цель быстро и адекватно оценить качество работы своего подразделения, существующие затраты и ресурсы, правильно спланировать необходимые изменения.

Введение

Проекты разработки систем автоматизации, как и любые другие проекты, имеют стандартный набор ограничений: сроки, ресурсы, бюджет, качество. Как и в других проектах, в проектах разработки программного обеспечения стоит задача оптимизации этих показателей.

Введение

Сфера услуг играет все более значимую роль в мировой экономике. Российский сервисный сектор, долгое время не относившийся к приоритетным отраслям отечественного народного хозяйства, претерпел за последние годы кардинальные изменения.

Кризис и развитие – две стороны одной медали

Введение

Как известно, в китайском языке слово «кризис» пишется двумя иероглифами: первый означает «опасность», а второй — «благоприятная возможность».