ИТ стратегия розничного Банка

1. Введение

В условиях современного, быстро меняющегося рынка ни для кого не секрет, что информационные технологии играют исключительно важную роль в бизнесе компании. Для оптимального их использования необходима хорошо продуманная стратегия. Она должна быть зафиксирована документально, поскольку какие бы хорошие мысли ни бродили в головах собственников и менеджеров компании – толку от них будет мало, пока они не будут изложены и утверждены на бумаге.

Стратегия ИТ – это, прежде всего, выделение главного направления и распределение имеющихся ресурсов под ключевые направления обеспечения информацией для принятия решений.

У ИТ-стратегии особое место по сравнению с другими функциональными стратегиями. Если функциональные стратегии могут формироваться относительно независимо (от других функциональных стратегий), то ИТ-стратегия служит основой и формируется параллельно соответствующим функциональным стратегиям, показывая, какими средствами эти функциональные стратегии могут поддерживаться. Другими словами, ИТ-стратегия выступает как дополнительный ресурс, с помощью которого учитывается, как и какими информационными ресурсами будет обеспечена реализация этих стратегий.

Стратегию можно рассматривать как некоторую рамку, которая очерчивает границы будущих целей, что, в свою очередь, определяет те решения, которые принимаются в процессе тактической реализации стратегии. Стратегия обеспечивает сохранение некоторых приоритетов для тактических решений. И по мере того, как в течение времени уменьшается фактор неопределенности, могут произойти изменения в стратегии, задающие новые направления для тактических шагов.

В самом общем виде стратегия предполагает наличие видения, цели и определение ограниченного набора опций (путей, способов) ее достижения. Стратегия, таким образом, накладывает ограничения на способы достижения видения или целей. Видение или цель являются необходимыми, но не достаточными атрибутами стратегии. Цель, сама по себе, может быть ничем не ограничена и предполагает бесчисленное множество путей ее достижения. Без ограничений, без ограниченного набора способов достижения эта цель, видение остаются удаленными миражами, которые не могут быть достигнуты какими-либо конкретными путями.

Реальная стратегия определяет общий путь достижения цели. Она ограничивает количество возможных опций, делая достижение цели управляемой и выполнимой задачей для тех, кто отвечает за это. Это основа эффективной стратегии: те, кто отвечает за реализацию цели, должны видеть ограниченный набор способов ее достижения, понимать, что является наиболее важной очередной задачей, и быстро ее решать.

Стратегия неразрывно связана с архитектурой, так как, с одной стороны, стратегия определяет общие направления развития архитектуры, а с другой, целевая архитектура системы, создаваемая для решения бизнес-задач, неявно определяет множество реализуемых стратегий.

2. Банк сегодня, основные проблемы

2.1. Исходная ситуация

Коммерческий банк: Зарегистрирован в Банке России 5 декабря 1994 г.
Банк является членом: Ассоциации региональных банков России (Ассоциация "Россия"), Ассоциации Российских банков, Платежной системы Visa International, Международной телекоммуникационной ассоциации SWIFT, Фондовой и валютной секции ММВБ, Реестра банков и иных кредитных организаций, которые могут выступать в качестве гаранта перед таможенными органами.
На текущий момент, основной фокус в работе сделан на обслуживании корпоративных клиентов, предлагая им базовые банковские продукты. Имеется достаточно развитое инвестиционное направление – операции на рынке ценных бумаг. Банк развивает помимо корпоративного направления, базовые розничные продукты. Система отделений и филиалов состоит из одного филиала в г.Рязань, и одного дополнительного офиса в г.Сергиев Посад.

2.2. Выводы по текущей ситуации

В последние годы Банк достаточно динамично развивался по модели универсального банка и столкнулся с ограниченностью потенциала развития в сегменте корпоративного банковского обслуживания. Стремление Банка развивать розничное направление сдерживается необходимостью значительного увеличения базы розничных клиентов, а также недостаточными ресурсами для выстраивания обширной филиальной сети, для расширения сети дистрибуции и обслуживания клиентов – физических лиц.

Таким образом, не смотря на четкий фокус на корпоративный и инвестиционный бизнес и ограниченный риск, обусловленный равномерным развитием бизнеса и диверсификацией, критическая оценка существующей стратегии такова, что:
1. Отсутствует детальный анализ потенциала развития.
2. Ун