Управление проектами по внедрению информационных систем с использованием элементов методологий RUP и ARIS

Андреева Т.Ю.
Выпускница группы  ITM-23A
Школы IT-менеджмента
РАНХиГС при Президенте РФ

Успешно развивающиеся компании с очень высоким творческим  потенциалом, растущие и стремящиесякнепрерывным инновациям,часто подвержены болезни роста, связанной с неготовностью их инфраструктуры адекватно отвечать на потоки идей, предложений и требований бизнеса. Речь идет, прежде всего, об IT инфраструктуре и идеях/предложениях, касающихся корпоративных информационных систем. На начальном этапе становления бизнеса, когда полные энтузиазма менеджеры и IT-шникидружностроятсвою Информационную систему, они горячо верятв Идеальную Систему для своей компании.

Однако компания растет, система, которая когда-то казалась такой простой и понятной, наполняется функционалом, иначинают возникать внутренние коллизии:

• предложения, пришедшие из разных подразделений начинают противоречить друг другу;
• идеи, великолепные по сути,  гибнут из-за непродуманности и плохой проработки; 
• неоправданное превышение бюджетов обнуляет эффект от внедренияизначально продуктивной идеи;
• приложения, разработанные программистами, которые покинули компанию,  плохо поддерживаются;
• в результате хаотичного внедрения разнообразных программ, информационная система компании становится громоздкой, непрозрачной, запутанной и сложной в обслуживании;
• и т.д.

И как следствие,возникает недопонимание и конфликты между бизнес-заказчиками и IT-службами. Подобные проблемы давно известны науке о Менеджменте и решение их тоже известно: это Регламенты, Регламенты и еще раз Регламенты.Творческая же задача состоит в том, чтобы,во-первых, не упустить тот момент, когда уже поравыстраивать систему регламентов, во-вторых,  выработать такую систему регламентов, которая будетоптимальна для данной компании на данном уровне ее развития и, в-третьих, научиться развивать ее по мере развития компании.

Итак, с чего начать? Очевидно, с выбора методологий. Методологии Rational Unified Process (RUP) иArchitecture of Integrated Information Systems(ARIS) ненуждаютсяв представлении - это общепризнанные стандарты во всем мире.
Далее, как внедрять? К сожалению, уровень зрелости компании еще не так высок, чтобы открывать специальный проект по внедрению RUPили тотальному описанию бизнес процессов посредством ARIS. Поэтому мы решили просто начать вырабатывать правила в контексте ближайшего проекта. Это был проект по разработке мобильного приложения для терминала сбора данных (ТСД), предназначенного для использования на центральном складе, и интегрированного с корпоративной учетной системой.
Как же могут помочь RUP и ARIS в конкретном внедренческом проекте?

Очевидно, фундаментальная и довольно громоздкая методология RUP, предназначенная в первую очередь для крупных софтверных фирм, должна быть адаптирована к реальным условиям небольшой и совсем несофтверной компании.

В моей работе, я пытаюсь решить следующиезадачи:

• опираясь на методологию RUP, разработать тот оптимальный набор регламентов, который позволил бы  организовать работу над конкретным проектом максимально эффективно;
• сформулировать общие рекомендации по использованию разработанных регламентов, включая шаблоны документов и перечень видов моделей, обязательных к использованию на всех внедренческих проектах в дальнейшем;
• используя ARIS, разработать процедуру внесения изменений в структуру регламентов (шаблонов, моделей), а также показать на конкретном примере, как эти исследования помогли повысить эффективность работы проектной команды и создали предпосылки для дальнейшего углубленного внедрения RUPи ARISв нашей сетевой ресторанной компании.